Перейти на страницу загрузки обновлений.
Для получения быстрой технической поддержки пользователи программы “Артемида Про” могут воспользоваться специальным модулем,
который необходимо скачать только один раз – загрузка модуля удаленной техподдержки
Сохраните загруженный файл и запомните место сохранения файла для последующего запуска.
Важно! Не изменяйте имя полученного файла!
При первом запуске будет создан ярлык “Техподдержка” на рабочем столе.
После запуска этого модуля на вашем компьютере специалисты техподдержки получат автоматическое уведомление о проблеме и свяжутся с вами немедленно как только смогут.
При необходимости вы можете вызвать чат и задать необходимый вопрос.
Модуль техподдержки создан на базе программы удаленного доступа TeameViewer, которой вы также можете воспользоваться для получения помощи, но это потребует дополнительного согласования по телефону и передачи параметров доступа (ID и пароль).
Порядок получения удаленной техподдержки:
- Проверьте подключение к сети интернет.
- Если на вашем компьютере установлена и запущена программа TeamViewer, необходимо из нее выйти (как выйти из программы TeameViewer).
- Запустить загруженный модуль.
- Дождаться и разрешить подключение специалиста техподдержки.